Política de Gestão

A informação recolhida nesta página tem por objeto estabelecer a POLÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO do GRUPO GLOBARTIA, com base nos requisitos dispostos na norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Baseando-se em critérios de Qualidade, o GRUPO GLOBARTIA compromete-se a:

• Satisfazer as necessidades e superar as expectativas dos nossos clientes, dispondo, na nossa organização, dos meios humanos e materiais necessários para alcançar e manter os objetivos de Qualidade.
• Conseguir uma gestão e coordenação adequada e eficiente dos serviços prestados aos clientes, bem como a melhoria contínua dos mesmos no cumprimento da legislação vigente.
• Concentrar o nosso esforço em proporcionar serviços de Comercialização de seguros e prestação de serviços relacionados, como gestão de sinistros e peritagens, especializados no setor da mobilidade e automóvel.
• Proporcionar aos nossos clientes serviços que, pela sua novidade ou adequação às necessidades do utilizador final, contribuam para melhorar o rendimento e a qualidade que estes últimos necessitam.
• Prover-se dos meios técnicos e humanos necessários para fazer dos nossos serviços uns dos melhores e mais competitivos do mercado.
• Gerir e proporcionar pessoal suficiente, adequadamente formado, altamente motivado e implicado na política da companhia, bem como meios e equipamentos que assegurem a capacidade e segurança de execução.
• Gerir a prestação dos serviços realizados aos clientes de forma eficaz e eficiente, dentro de um ciclo de vida que permita a melhoria contínua dos processos implementados.
• Assegurar que os requisitos acordados com os clientes são cumpridos e mantidos.

O Board Advisory do GRUPO GLOBARTIA confia que toda a Organização compreenda a transcendência desta informação e a integre na sua metodologia de trabalho.